The other Michael Jackson
En af konferencens helt store oplevelser var Michael Jackson en tidligere Saatchi & Saatchi rådgiver der de seneste 10 år har turneret verden tyndt og talt om forandringsledelse. Michael tog i hans præsentation afsæt i en nylig fremlagt egyptisk undersøgelse omhandlende erhvervslivets digitale parathed. I undersøgelsen svarede 60% af alle adspurte virksomheder at de brugte internettet i erhvervsammenhænge. Spurgt ind til hvordan de brugte internettet svarede 80% at de alene brugte e-mail. 26% svarede at de var igang med eller forventede inden for det næste år at gå igang med at udnytte nettet i højere grad. Og selvom turisterhvervet generelt set er længere fremme end mange andre egyptiske erhverv hvad angår internet anvendelse, var Michaels konklusion klar. Turisterne der rejser til regionen bruger nettet som deres primære informationskilde, og de turistaktører der formår at udnytte dette får et unikt forspring.
Efter oplægget bad jeg Michael give nogle eksempler på hvordan turisterhvervet i mellemøsten skal træde ind på den digitale scene og navigere i en ny digital virkelighed.